Планируйте свой визит

Часы работы

Часы работы: 8.15:00-6:50 (последнее посещение в 18:20).

Настоятельно рекомендуется бронировать билеты, так как при отсутствии таковых ожидание входа может затянуться.
Закрытие музея начинается за 10 минут до закрытия, поэтому вход в залы музыкальных инструментов на первом этаже и залы на втором этаже запрещен с 18.40.

Закрытия: 1 января, 25 декабря, каждый понедельник

Билетная касса закрывается за 30 минут до закрытия.

Доступность

Музей оснащен оборудованием для людей с ограниченными возможностями. Вход и билетная касса находятся на улице Рикасоли, 60. Все залы и галереи, открытые для экспозиции, полностью доступны для инвалидных колясок.

На первом этаже, рядом с лифтом, есть доступная комната отдыха.

Полезная информация

Для доступа в музей и обеспечения безопасности всех посетителей необходимо пройти контроль безопасности.

Такие предметы, как ножницы, лезвия и любые другие металлические предметы, которые могут представлять опасность для людей или выставленных произведений искусства, будут собраны сотрудниками службы безопасности на входе в музей и оставлены у металлодетектора.

В музее нет гардероба, поэтому посетители с большими сумками и рюкзаками, шлемами и т. д. не будут допущены внутрь. Проход разрешен для бутылок с водой объемом не более 0,5 литра.

Потерянные вещи

Предметы, оставленные в металлоискателе и не забранные в день посещения, остаются на хранении в музее до первого вторника следующего месяца. После этой даты они будут считаться потерянными и переданы, в соответствии с действующим законодательством, в Бюро находок муниципалитета Флоренции.

Та же процедура будет применяться в отношении предметов, потерянных посетителями внутри Музея. Музей ни при каких обстоятельствах не предоставляет услуги по пересылке забытых или утерянных предметов.

Правила входа Вход по предварительной резервации необязателен, но перед посещением, особенно в периоды большой загруженности, мы рекомендуем забронировать билет здесь.

Билет необходимо сохранять в течение всего времени посещения.

В целях безопасности вход в галерею осуществляется через детектор металла, где ножи и/или любые предметы, представляющие опасность для безопасности, будут конфискованы и помещены в камеру хранения.

В Галерею не допускаются животные любого вида, за исключением собак-поводырей для слепых, служебных собак, помогающих инвалидам, и домашних животных, используемых в медицинских/терапевтических целях (зоотерапия) при наличии справки, выданной врачами, принадлежащими к государственным службам здравоохранения.

Посетители младше 12 лет должны находиться в сопровождении взрослых.

Галерея не предоставляет услугу CLOAK ROOM, поэтому багаж, большие рюкзаки, шлемы и/или любые другие громоздкие предметы размером более 40x30x18 см не допускаются.

Мобильные телефоны должны быть выключены или переведены в беззвучный режим.

Внутри Галереи ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• курить (в том числе электронные сигареты/электронное курение);
• находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• проявлять агрессию по отношению к сотрудникам, контролирующим толпу;
• фотографировать со вспышкой, использовать палки для селфи и громоздкие штативы/оборудование;
• проносить напитки в любом виде (включая банки и/или стеклянные бутылки), доступ разрешен только для бутылок с водой объемом не более 0,5 литра;
• употреблять еду и напитки на территории музея;
• сидеть на полу и/или лестнице;
• вносить зонты, которые не закрываются, при этом все зонты должны быть сданы на хранение в соответствующие стойки для зонтов у входа;
• использовать дроны и подобные устройства;
• проявлять поведение, не соответствующее нормам приличия, и/или участвовать в действиях, угрожающих безопасности произведений искусства и людей;
• останавливаться и сидеть на путях подъезда и эвакуации, а также на любых других проходах, предназначенных для аварийного выхода;
• выходить за пределы или игнорировать разделительные барьеры в перегородках для публики;
• каким-либо образом повреждать или портить сооружения, инфраструктуру и услуги;
• демонстрировать материалы, которые мешают обзору других зрителей, мешают аварийным знакам или каким-либо образом препятствуют путям эвакуации к выходам;
• прикасаться к произведениям искусства или использовать рядом с ними предметы, которые могут нанести ущерб;
• писать или мазать на стенах;
• рисовать/зарисовывать, используя акварель, маркеры, мелки или другие материалы, кроме карандашей или цифровых носителей;
• оставлять мусор и отходы вне специальных контейнеров, расположенных в книжном магазине и на выходе;
• опираться на основания скульптур и/или на стены, вставать на скамейки и стулья;
• бегать в Галерее и на прилегающих территориях;
• пользоваться палками для треккинга;
• проносить в музей ножи и/или металлические инструменты любого вида; проносить любое огнестрельное оружие и/или опасные предметы; вооруженным посетителям (в том числе имеющим обычную лицензию/разрешение на ношение оружия) вход в музей запрещен;
• кричать или разговаривать громким тоном;
• не уважать знаки и указания персонала хранителей;
• носить одежду, не соответствующую обстановке (например, купальники, откровенные наряды и т. д.), ходить босиком и без рубашки в музейных помещениях;
• вести себя неподобающим для данного места образом (например, расчесывать волосы, наносить макияж, менять обувь, менять подгузник ребенку вне положенных мест и т. д.).

В каждом зале есть ассистент музея, опознаваемый по бейджу и униформе, который отвечает за соблюдение этих правил и за безопасность выставленных произведений искусства, а также посетителей и персонала. В случае необходимости сотрудники службы наблюдения имеют право вмешаться и удалить тех, кто своим поведением ставит под угрозу сохранность произведений искусства или мешает другим посетителям.