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Horário de abertura

Horário de abertura: 8.das 15:00 às 18:50 (última admissão às 18:20).

Recomenda-se vivamente a realização de reservas, uma vez que os tempos de espera para entrar podem ser longos se não tiver uma.
Os procedimentos de encerramento do museu começam 10 minutos antes da hora de encerramento, pelo que o acesso às salas de instrumentos musicais do rés do chão e às salas do primeiro andar é proibido a partir das 18h40m.

Encerramentos: 1 de janeiro, 25 de dezembro, todas as segundas-feiras

A bilheteira encerra 30 minutos antes da hora de encerramento.

Acessibilidade

O museu está equipado com instalações para pessoas com deficiência. A entrada e a bilheteira são acessíveis a partir da Via Ricasoli 60. Todas as salas e galerias que estão abertas para exposições são completamente acessíveis a cadeiras de rodas.

Está disponível uma casa de banho acessível no rés do chão, perto do elevador.

Informações úteis

Para aceder ao Museu e garantir a segurança de todos, os visitantes devem passar por uma inspeção de segurança.

Os objectos como tesouras, lâminas e quaisquer outros objectos metálicos que possam constituir um perigo para as pessoas ou para as obras de arte expostas serão recolhidos pelo pessoal de segurança à entrada do Museu e deixados no detetor de metais.

O Museu não dispõe de bengaleiro, pelo que não será permitida a entrada de visitantes com sacos e mochilas de grandes dimensões, capacetes, etc. É permitido o acesso a garrafas de água que não excedam 0,5 litros.

Objectos perdidos

Os objectos deixados no detetor de metais e não recolhidos no dia da visita ficarão à guarda do Museu até à primeira terça-feira do mês seguinte. Após esta data, serão considerados objectos perdidos e entregues, em conformidade com a legislação em vigor, ao Serviço de Perdidos e Achados do Município de Florença.

O mesmo procedimento será seguido para os objectos perdidos pelos visitantes no interior do Museu. O Museu não prevê, em caso algum, o envio de objectos esquecidos ou perdidos.

Regras de entrada A entrada com RESERVA é facultativa, mas antes da sua visita, nomeadamente nas épocas de maior afluência, sugerimos que reserve o seu bilhete aqui.

O bilhete deve ser conservado durante toda a duração da visita.

Por razões de segurança, o acesso à Galeria exige a passagem por um DETECTOR DE METAIS onde serão confiscadas e retidas facas e/ou qualquer objeto considerado perigoso para a segurança.

Não é permitida a entrada de ANIMAIS de qualquer espécie, com exceção de cães-guia para cegos, cães de assistência a deficientes e animais de estimação por razões médicas/terapêuticas (pet terapia) com um certificado emitido por médicos pertencentes aos serviços públicos de saúde.

Os visitantes com menos de 12 anos devem ser acompanhados por um adulto.

A Galeria não dispõe de serviço de CLOAK ROOM, pelo que não é permitida a entrada de bagagens, mochilas de grandes dimensões, capacetes e/ou qualquer outro objeto volumoso com dimensões superiores a 40x30x18 cm.

Os telemóveis devem ser desligados ou colocados em modo silencioso.

No interior da Galeria é PROIBIDO

• fumar (incluindo cigarros electrónicos/e-fumadores);
• estar em estado de intoxicação ou sob o efeito de drogas;
• praticar actos agressivos contra o pessoal de controlo de multidões;
• tirar fotografias com flash, utilizar selfie sticks e tripés/equipamentos de apoio volumosos;
• introduzir bebidas de qualquer tipo (incluindo latas e/ou garrafas de vidro), sendo apenas permitido o acesso a garrafas de água que não excedam 0,5 litros
• consumir alimentos e bebidas em todo o museu;
• sentar-se no chão e/ou nas escadas;
• introduzir guarda-chuvas que não se fechem, devendo todos os guarda-chuvas ser depositados nos respectivos suportes à entrada
• introduzir drones e aparelhos similares;
• adotar comportamentos não condizentes com o decoro e/ou envolver-se em comportamentos que ponham em causa a segurança das obras e das pessoas;
• parar e sentar-se nas vias de acesso e de evacuação e em qualquer outra passagem destinada a uma saída de emergência;
• ultrapassar ou ignorar as barreiras espaçadoras nos separadores para o público;
• danificar ou adulterar, por qualquer forma, as estruturas, infra-estruturas e serviços
• exibir material que obstrua a visibilidade de outros espectadores ou que interfira com a sinalização de emergência ou que, de alguma forma, constitua um obstáculo às vias de evacuação para as saídas;
• tocar nas obras de arte ou utilizar na sua proximidade objectos que possam causar danos;
• escrever ou manchar as paredes;
• desenhar/esboçar com aguarelas, marcadores, gizes ou outros materiais que não sejam lápis ou meios digitais;
• deixar lixo e resíduos fora dos contentores especiais situados na livraria e na saída;
• apoiar-se nas bases das esculturas e/ou nas paredes, levantar-se em bancos e cadeiras
• correr na Galeria e zonas adjacentes;
• utilizar bastões de trekking;
• introduzir facas e/ou ferramentas metálicas de qualquer tipo no museu; introduzir qualquer tipo de arma de fogo e/ou material perigoso; os visitantes armados (incluindo os que possuem licença/carta de porte regular) não podem aceder ao museu;
• gritar ou manter um tom de voz elevado;
• não respeitar a sinalética e as instruções do pessoal de guarda;
• usar vestuário inadequado ao decoro do local (por exemplo, fatos de banho, roupas decotadas, etc.), andar descalço e sem camisa nas áreas do museu;
• comportar-se de forma inadequada para o local (como pentear-se, maquilhar-se, mudar de sapatos, mudar a fralda ao bebé fora dos espaços apropriados, etc.).

Em cada sala há um assistente do museu, identificável com um crachá e um uniforme, que é responsável por fazer cumprir este regulamento e pela segurança das obras de arte expostas, dos visitantes e do pessoal. Se necessário, este pessoal de vigilância está autorizado a intervir e a retirar aqueles que, com o seu comportamento, põem em perigo a segurança das obras ou perturbam os outros visitantes.