Planeje sua visita

Horário

Horário de funcionamento: das 8h15 às 18h50 (última entrada às 18h20).

É altamente recomendável fazer reserva, pois o tempo de espera para entrar pode ser longo se você não tiver uma.
Os procedimentos de encerramento do museu começam 10 minutos antes da hora de fecho, pelo que o acesso às salas de instrumentos musicais no rés-do-chão e às salas no primeiro andar é proibido a partir das 18h40.

Fechamento: 1º de janeiro, 25 de dezembro, todas as segundas-feiras

A bilheteria fecha 30 minutos antes do horário de encerramento.

Acessibilidade

O museu está equipado com instalações para pessoas com deficiência. A entrada e a bilheteria são acessíveis pela Via Ricasoli 60. Todas as salas e galerias abertas para exposições são totalmente acessíveis para cadeiras de rodas.

Há um banheiro acessível no térreo, próximo ao elevador.

Informações úteis

Para acessar o Museu e garantir a segurança de todos, os visitantes devem passar por uma inspeção de segurança.

Itens como tesouras, lâminas e quaisquer outros objetos metálicos que possam representar perigo para as pessoas ou para as obras de arte em exposição serão recolhidos pela equipe de segurança na entrada do Museu e deixados no detector de metais.

O Museu não possui vestiário, portanto, visitantes com bolsas e mochilas grandes, capacetes, etc. não poderão entrar. É permitido o acesso com garrafas de água que não excedam 0,5 litros.

Objetos perdidos

Os objetos deixados no detector de metais e não recolhidos no dia da visita permanecerão sob custódia do Museu até a primeira terça-feira do mês seguinte. Após essa data, serão considerados objetos perdidos e entregues, de acordo com a legislação vigente, ao Gabinete de Achados e Perdidos da Prefeitura de Florença.

O mesmo procedimento será seguido para objetos perdidos pelos visitantes dentro do Museu. O Museu não providencia, em nenhuma circunstância, o envio de objetos esquecidos ou perdidos.

Regras de entrada A entrada com RESERVA é opcional, mas antes da sua visita, especialmente em horários de grande movimento, recomendamos reservar seu ingresso aqui.

O ingresso deve ser mantido durante toda a visita.

Por motivos de segurança, o acesso à Galeria exige a passagem por um DETECTOR DE METAIS, onde facas e/ou qualquer objeto considerado perigoso para a segurança serão confiscados e retidos.

Não são permitidos ANIMAIS de qualquer tipo, com exceção de cães-guia para cegos, cães de serviço que assistem pessoas com deficiência e animais de estimação por motivos médicos/terapêuticos (terapia com animais) com um certificado emitido por médicos pertencentes aos serviços de saúde pública.

Visitantes menores de 12 anos devem estar acompanhados por um adulto.

A Galeria NÃO DISPÕE de serviço de GUARDA-ROUPA, pelo que não é permitido o acesso com bagagem, mochilas de grandes dimensões, capacetes e/ou qualquer outro objeto volumoso que exceda as dimensões de 40x30x18 cm.

Os celulares devem ser desligados ou colocados no modo silencioso.

Dentro da Galeria é PROIBIDO:

• fumar (incluindo cigarros eletrônicos/e-cigarros);
• estar em estado de embriaguez ou sob a influência de drogas;
• praticar atos agressivos contra o pessoal de controle de multidões;
• tirar fotos com flash, usar bastões para selfies e tripés/equipamentos de apoio volumosos;
• introduzir bebidas de qualquer tipo (incluindo latas e/ou garrafas de vidro), sendo permitido apenas o acesso com garrafas de água que não excedam 0,5 litros;
• consumir alimentos e bebidas em todo o museu;
• sentar no chão e/ou nas escadas;
• introduzir guarda-chuvas que não fechem, devendo todos os guarda-chuvas ser depositados nos suportes apropriados à entrada;
• introduzir drones e dispositivos semelhantes;
• ter comportamentos que não estejam de acordo com o decoro e/ou envolver-se em comportamentos que comprometam a segurança das obras de arte e das pessoas;
• parar e sentar nas vias de acesso e saída e em qualquer outra passagem destinada a uma saída de emergência;
• ultrapassar ou ignorar as barreiras divisórias destinadas ao público;
• danificar ou adulterar estruturas, infraestruturas e serviços de qualquer forma;
• exibir material que obstrua a visibilidade de outros espectadores ou que interfira com sinais de emergência ou que, de qualquer forma, constitua um obstáculo às vias de evacuação para as saídas;
• tocar nas obras de arte ou utilizar objetos próximos delas que possam causar danos;
• escrever ou rabiscar nas paredes;
• desenhar/esboçar com aquarelas, marcadores, giz ou outros materiais que não sejam lápis ou meios digitais;
• deixar lixo e resíduos fora dos recipientes especiais localizados na livraria e na saída;
• apoiar-se nas bases das esculturas e/ou nas paredes, subir em bancos e cadeiras;
• correr na Galeria e áreas adjacentes;
• usar bastões de trekking;
• introduzir facas e/ou ferramentas metálicas de qualquer tipo no museu; introduzir qualquer tipo de arma de fogo e/ou material perigoso; visitantes armados (incluindo aqueles com licença/autorização de porte regular) não podem acessar o museu;
• gritar ou falar em voz alta;
• não respeitar os sinais e as instruções do pessoal de segurança;
• usar roupas inadequadas ao decoro do local (tais como fatos de banho, roupas curtas, etc.), andar descalço e sem camisa nas áreas do museu;
• comportar-se de forma inadequada ao local (como pentear o cabelo, maquilhar-se, trocar de sapatos, trocar a fralda do bebé fora dos espaços apropriados, etc.).

Em cada sala há um assistente do museu, identificável por um crachá e uniforme, responsável pelo cumprimento destas normas e pela segurança das obras de arte expostas, dos visitantes e do pessoal. Se necessário, este pessoal de vigilância está autorizado a intervir e a retirar aqueles que, com o seu comportamento, ponham em risco a segurança das obras ou perturbem os outros visitantes.