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Heures d'ouverture

Heures d'ouverture: 8.15h00-18h50 (dernière admission 18h20).

La réservation est fortement conseillée, car l'attente à l'entrée peut être longue si vous n'en avez pas.
Les procédures de fermeture du musée commencent 10 minutes avant l'heure de fermeture, l'accès aux salles d'instruments de musique du rez-de-chaussée et aux salles du premier étage est donc interdit à partir de 18h40.

Fermetures: 1er janvier, 25 décembre, tous les lundis

La billetterie ferme 30 minutes avant la fermeture.

L'accessibilité

Le musée est équipé d'installations pour les personnes handicapées. L'entrée et la billetterie sont accessibles depuis la Via Ricasoli 60. Toutes les salles et galeries ouvertes aux expositions sont entièrement accessibles aux fauteuils roulants.

Des toilettes accessibles sont disponibles au rez-de-chaussée, près de l'ascenseur.

Informations utiles

Pour accéder au musée et assurer la sécurité de tous, les visiteurs doivent se soumettre à un contrôle de sécurité.

Les objets tels que les ciseaux, les lames et tout autre objet métallique pouvant présenter un danger pour les personnes ou les œuvres d'art exposées seront ramassés par le personnel de sécurité à l'entrée du musée et laissés au détecteur de métaux.

Le musée ne disposant pas de vestiaire, les visiteurs munis de grands sacs et sacs à dos, de casques, etc. ne seront pas autorisés à entrer. L'accès est autorisé pour les bouteilles d'eau ne dépassant pas 0,5 litre.

Objets perdus

Les objets laissés au détecteur de métaux et non récupérés le jour de la visite resteront en dépôt au musée jusqu'au premier mardi du mois suivant. Après cette date, ils seront considérés comme objets perdus et remis, conformément à la législation en vigueur, au Bureau des objets trouvés de la municipalité de Florence.

La même procédure sera suivie pour les objets perdus par les visiteurs à l'intérieur du Musée. Le Musée ne prévoit en aucun cas l'envoi d'objets oubliés ou perdus.

Règles d'entrée L 'entrée avec une RÉSERVATION est facultative, mais nous vous conseillons de réserver votre billet avant votre visite, en particulier pendant les périodes de forte affluence.

Le billet doit être conservé pendant toute la durée de la visite.

Pour des raisons de sécurité, l'accès à la galerie nécessite de passer par un DÉTECTEUR DE MÉTAUX où les couteaux et/ou tout objet jugé dangereux pour la sécurité seront confisqués et conservés.

Aucun ANIMAL n'est autorisé, à l'exception des chiens guides d'aveugles, des chiens d'assistance aux personnes handicapées et des animaux de compagnie pour des raisons médicales/thérapeutiques (zoothérapie) avec un certificat délivré par des médecins appartenant à des services de santé publique.

Les visiteurs de moins de 12 ans doivent être accompagnés d'un adulte.

La galerie n'offre pas de service de vestiaire. Par conséquent, les bagages, les grands sacs à dos, les casques et/ou tout autre objet encombrant mesurant plus de 40x30x18 cm ne sont pas autorisés.

Les téléphones portables doivent être éteints ou mis en mode silencieux.

À l'intérieur de la galerie, il est INTERDIT de :

• de fumer (y compris les cigarettes électroniques/e-smoking) ;
• d'être en état d'ébriété ou sous l'influence de drogues ;
• de se livrer à des actes agressifs à l'encontre du personnel chargé du contrôle des foules ;
• de prendre des photos au flash, d'utiliser des bâtons de selfie et des trépieds/équipements de soutien encombrants ;
• introduire des boissons de toute nature (y compris des canettes et/ou des bouteilles en verre), l'accès n'étant autorisé que pour les bouteilles d'eau ne dépassant pas 0,5 litre ;
• consommer de la nourriture et des boissons dans l'ensemble du musée ;
• s'asseoir sur les sols et/ou les escaliers ;
• introduire des parapluies qui ne se ferment pas, et tous les parapluies doivent être déposés dans les porte-parapluies prévus à cet effet à l'entrée ;
• introduire des drones et autres appareils similaires ;
• adopter un comportement non conforme au décorum et/ou s'impliquer dans des comportements qui mettent en péril la sécurité des œuvres d'art et des personnes ;
• s'arrêter et s'asseoir sur les voies d'accès et d'évacuation et sur tout autre passage destiné à une sortie de secours ;
• dépasser ou ignorer les barrières d'espacement dans les séparations pour le public ;
• d'endommager ou d'altérer les structures, les infrastructures et les services de quelque manière que ce soit ;
• d'exposer du matériel qui gêne la visibilité des autres spectateurs ou qui interfère avec la signalisation d'urgence ou qui, d'une manière ou d'une autre, constitue un obstacle aux voies d'évacuation vers les sorties ;
• toucher les œuvres d'art ou utiliser à leur proximité des objets susceptibles de les endommager ;
• d'écrire ou de barbouiller les murs ;
• dessiner ou faire des croquis à l'aide d'aquarelles, de marqueurs, de craies ou d'autres matériaux autres que des crayons ou des supports numériques ;
• laisser les ordures et les déchets en dehors des conteneurs spéciaux situés dans la librairie et à la sortie ;
• s'appuyer sur les socles des sculptures et/ou contre les murs, se lever sur les bancs et les chaises ;
• courir dans la Galerie et les zones adjacentes ;
• utiliser des bâtons de trekking ;
• introduire dans le musée des couteaux et/ou des outils métalliques de toute nature ; introduire tout type d'arme à feu et/ou de matériel dangereux ; l'accès au musée est interdit aux visiteurs armés (y compris ceux qui disposent d'un permis de port régulier) ;
• de crier ou de parler d'une voix forte ;
• ne pas respecter la signalisation et les instructions du personnel de surveillance ;
• porter des vêtements inappropriés au décorum du lieu (tels que maillots de bain, vêtements moulants, etc.), marcher pieds nus et torse nu dans les zones du musée ;
• avoir un comportement inadapté au lieu (se coiffer, se maquiller, changer de chaussures, changer la couche du bébé en dehors des espaces prévus à cet effet, etc.)

Dans chaque salle se trouve un assistant de musée, identifiable par un badge et un uniforme, qui est chargé de faire respecter ce règlement et de veiller à la sécurité des œuvres d'art exposées, des visiteurs et du personnel. En cas de besoin, ce personnel de surveillance est autorisé à intervenir et à expulser ceux qui, par leur comportement, mettent en danger la sécurité des œuvres ou dérangent les autres visiteurs.